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조직 전용 폐쇄형 커뮤니케이션 솔루션

SafeTalk

멤버십 커뮤니케이션 관리 플랫폼

권한, 기록, 신고, 보안 정책을 운영자가 통제하면서 구성원 간 소통은 편리하게 유지하는 전용 커뮤니케이션 환경

대상 조직

운영 기준이 필요한 조직을 위한 소통 환경

01

멤버십 커뮤니티

가입·승인·등급 기준에 따라 구성원 소통과 공지 노출을 세밀하게 관리해야 하는 조직

02

전문가 그룹

운영진, 전문가, 일반 구성원의 역할과 정보 접근 범위를 명확히 나눠야 하는 그룹

03

지점·파트너 네트워크

본부와 지점·파트너가 같은 운영 기준으로 공지, 대화, 이슈 대응을 맞춰야 하는 조직

04

협회·조합

회원 가입, 공지, 문의 대응, 운영 기록을 안정적으로 관리해야 하는 단체

05

내부 운영 조직

팀별 권한, 대화 기록, 공지 흐름을 내부 운영 기준에 맞게 정리해야 하는 조직

운영 과제

소통이 늘어날수록
운영 기준도 함께 필요합니다

01

외부 메신저 중심 운영

구성원이 바뀌고 공지가 쌓일수록 대화 기록, 공지 노출, 참여 기준이 여러 채널에 나뉘어 운영 흐름을 한눈에 확인하기 어려워집니다.

02

역할·권한 구분

관리자, 중간관리자, 일반 사용자의 권한이 섞이면 누가 어떤 정보를 보고 조치할 수 있는지 흐려져 운영 기준을 꾸준히 지키기 어렵습니다.

03

늦어지는 대응

신고, 도배, 링크 공유, 차단 정책이 흩어져 있으면 작은 이슈도 발견과 조치가 늦어지고, 같은 문제가 반복될 때 운영 부담이 커집니다.

04

흩어지는 운영 기록

대화 이력과 운영 조치가 남아 있지 않으면 상황을 되짚기 어렵고, 분쟁 대응이나 서비스 품질 개선에 필요한 근거를 놓치기 쉽습니다.

도입 효과

운영 정책이 대화 환경 안에서 작동합니다

조직 전용 폐쇄형 커뮤니케이션 환경 구축

역할·권한 기반의 사용자와 운영진 관리

대화 이력 저장과 조회를 통한 운영 기록 관리

신고 관리, 도배 방지, 링크 공유 제한

외부 시스템 연동을 고려한 API 확장 구조

차별점

일반 메신저와 다릅니다

01

운영 안정성 기능 내장

신고, 차단, 도배 방지, 링크 제한이 별도 도구 없이 기본 제공됩니다.

02

외부 시스템 연동

API 기반 확장 구조로 기존 운영 도구와 연결하고 자동화할 수 있습니다.

03

조직별 커스터마이징

운영 정책, 역할, 권한, 알림을 조직 구조에 맞게 설정할 수 있습니다.

핵심 기능

채팅, 알림, 운영 통제를
하나의 흐름으로 연결합니다

Core feature 01

채팅

그룹별 대화방과 1:1 대화, 검색, 필터링, 미디어 전송, 이모티콘 기능을 제공합니다.

  • 대화방 목록과 대화 이력을 한 화면에서 확인
  • 검색·필터·운영진 채팅 보기 지원
  • 푸시 전송 여부까지 대화 흐름 안에서 관리
SafeTalk 채팅 화면
SafeTalk 채팅 화면
Core feature 02

알림

중요 공지와 이벤트 푸시, 키워드 중심 알림으로 핵심 정보를 빠르게 전달합니다.

  • 푸시 발송 이력과 재발송 상태를 목록으로 관리
  • 대화·마케팅 알림을 목적별로 추적
  • 검색과 작성 동선으로 빠른 운영 대응
SafeTalk 푸시 알림 관리 화면
SafeTalk 푸시 알림 관리 화면
Core feature 03

운영 통제

운영진 관리, 회원 관리, 블랙리스트, IP 차단, 도배 방지, 링크 제한 기능을 제공합니다.

  • 대화 필터와 차단 정책을 운영자가 직접 설정
  • 회원·운영진·게시판·신고 관리 메뉴 분리
  • 삭제·차단 같은 관리 액션을 표준화
SafeTalk 운영자 콘솔 화면
SafeTalk 운영자 콘솔 화면

역할별 기능

관리자와 사용자의 기능 범위를 분리합니다

관리자
  • ·운영진 관리
  • ·회원 관리
  • ·대화 관리
  • ·공지 관리
  • ·게시판 관리
  • ·이모티콘 관리
  • ·대화 필터
  • ·차단 IP
  • ·프로필 관리
  • ·대화 신고 관리
  • ·푸시 관리
  • ·배너 관리
  • ·외부 시스템 연동
관리자 체험하기
사용자
  • ·프로필 관리
  • ·그룹 대화방
  • ·1:1 대화
  • ·푸시 관리
  • ·대화방 설정
  • ·실시간 정보 제공
  • ·비회원 Web
사용자 체험하기

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